ວິທີທີ່ຮ້ານຊ່ວຍເຫຼືອພົບຜູ້ສະໜອງຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື? ການສະໜອງທີ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ການຕອບສະໜອງຢ່າງວ່ອງໄວ

ຄວາມສຳຄັນຂອງຜູ້ສະໜອງຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືຕໍ່ປະສິດທິພາບໃນການຊ່ວຍເຫຼືອ

ເຫດຜົນທີ່ຜູ້ສະໜອງຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືມີຄວາມສຳຄັນຕໍ່ປະສິດທິພາບໃນການຊ່ວຍເຫຼືອ

ເພື່ອໃຫ້ຮ້ານຊ່ວຍແກ້ໄຂສາມາດຢູ່ໃນຕາຕະລາງແລະຫຼີກລ້ຽງການຖືກຄ້າງລໍຖ້າຊິ້ນສ່ວນ, ພວກເຂົາຈຳເປັນຕ້ອງມີການເຂົ້າເຖິງຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງໃຊ້ທີ່ມີຄຸນນະພາບຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ. ຕາມການຄົ້ນຄວ້າຈາກສະຖາບັນ Ponemon ປີກາຍນີ້, ປະມານສອງສ່ວນສາມ (68%) ຂອງການຄ້າງຊ່ວຍແກ້ໄຂເກີດຂຶ້ນຍ້ອນຊິ້ນສ່ວນໃຊ້ເວລາມາເຖິງດົນເກີນໄປ ຫຼື ບໍ່ເຂົ້າກັນ. ສິ່ງສຳຄັນ? ຮ້ານເສຍເງິນປະມານ 740 ໂດລາທຸກໆມື້ເມື່ອວຽກງານຖືກລ່ວງຊ້າແບບນີ້. ຜູ້ສະໜອງທີ່ດີຊ່ວຍປ້ອງກັນບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ໂດຍການຕິດຕາມສະຕັອກຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະ ສະເໜີການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກເມື່ອຈຳເປັນ. ເມື່ອຊ່າງເຕັກນິກສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໃນຄັ້ງທຳອິດທີ່ໄປເຂົ້າໄປແທນທີ່ຈະຕ້ອງກັບມາໃໝ່, ທຸກຄົນກໍຈະໄດ້ຮັບຜົນດີ ລວມທັງລູກຄ້າທີ່ຊົມເຊີຍທີ່ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງລໍຖ້າເພີ່ມອີກຫຼາຍມື້ໃຫ້ເຄື່ອງໃຊ້ຂອງພວກເຂົາກັບມາໃຊ້ງານໄດ້ອີກ.

ຜົນກະທົບຂອງຄຸນນະພາບຊິ້ນສ່ວນຕໍ່ອາຍຸການໃຊ້ງານຂອງເຄື່ອງໃຊ້ ແລະ ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ

ເມື່ອຊິ້ນສ່ວນລາຄາຖືກຖືກນໍາມາໃຊ້ແທນທີ່ຈະໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນທີ່ມີຄຸນນະພາບ, ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າກໍຈະບໍ່ຢູ່ຍືນດົນ. ການທົດສອບຈາກ Consumer Reports ໃນປີ 2024 ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າອາຍຸການໃຊ້ງານຫຼຸດລົງປະມານ 30% ເມື່ອຕິດຕັ້ງຊິ້ນສ່ວນທີ່ມີຄຸນນະພາບຕ່ຳ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ອຸປະກອນໃຫ້ຄວາມຮ້ອນໃນເຄື່ອງລ້າງຈານ, ຊິ້ນສ່ວນທີ່ບໍ່ແມ່ນ OEM ມັກຈະເສຍຫາຍໄວຂຶ້ນເຖິງ 3 ເທົ່າຂອງຊິ້ນສ່ວນທີ່ຜ່ານການຢັ້ງຢືນຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ເຊິ່ງໝາຍຄວາມວ່າລູກຄ້າຈະຕ້ອງໂທຫາເພື່ອຂໍໃຫ້ຊ່ວຍແກ້ໄຂຄືນອີກແລະອີກ. ການພິຈາລະນາຕົວເລກຈາກການສຳຫຼວດຂອງ Supply Chain Game Changer ໃນປີ 2025 ກໍໄດ້ເປີດເຜີຍເລື່ອງອື່ນອີກ. ທຸລະກິດຊ່ວຍຊ່ອມແປງທີ່ຍຶດໝັ້ນໃຊ້ຜູ້ສະໜອງທີ່ຜ່ານການຢັ້ງຢືນ ໄດ້ພົບວ່າອັດຕາການຮ້ອງເພີ່ຍຫຼຸດລົງເກືອບເຄິ່ງໜຶ່ງ ເນື່ອງຈາກມີບັນຫາໜ້ອຍລົງຫຼັງຈາກການຊ່ອມແປງຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ວິທີການໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສຳເລັດໃນການຊ່ອມແປງໃນໄລຍະຍາວ

ສ່ວນປະກອບທີ່ຖືກອອກແບບມາຢ່າງແນ່ນອນ ຈະຊ່ວຍປ້ອງກັນຄວາມເສຍຫາຍຕ່າງໆ ທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບອຸປະກອນເຊັ່ນ: ເຄື່ອງຈັກ, ແຜງວຽກໄຟຟ້າ, ແລະ ອຸປະກອນປິດຜນທີ່ອ່ອນໄຫວ ເຊິ່ງມັກຈະຖືກທໍາລາຍເມື່ອຄົນເຮົາເລືອກໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນທົ່ວໄປທີ່ມີລາຄາຖືກກວ່າ. ຊິ້ນສ່ວນທີ່ມີໃບຢັ້ງຢືນ Energy Star ສາມາດເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງໃນເຮືອນໄດ້ປະມານ 15 ຫາ 22 ເປີເຊັນ, ຊຶ່ງໝາຍເຖິງຄ່າໄຟຟ້າທີ່ຕໍ່າລົງສໍາລັບຄົນທີ່ຢູ່ໃນເຮືອນເຫຼົ່ານີ້. ອຸດສາຫະກໍາການຊ່ວຍເຫຼືອກໍຮູ້ເລື່ອງສໍາຄັນອີກຢ່າງໜຶ່ງ: ການປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ຜະລິດຢ່າງເຂັ້ມງວດ ມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຂໍ້ມູນຈາກອຸດສາຫະກໍາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ອັດຕາການເອີ້ນໃຫ້ກັບມາຊ່ວຍເຫຼືອອີກຄັ້ງຫຼຸດລົງປະມານ 40% ເມື່ອຊ່າງໄຟຟ້າປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານັ້ນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍປະຢັດເງິນ ແຕ່ຍັງສ້າງຄວາມໝັ້ນໃຈໃຫ້ລູກຄ້າ ເນື່ອງຈາກພວກເຂົາຮູ້ວ່າການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຂົາຈະຢູ່ໄດ້ດົນຂຶ້ນ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງກັບມາໃໝ່ໃນອະນາຄົດ.

ການປະເມີນຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ ຕາມດ້ານຄວາມທົນທານ, ຄວາມແທ້ຈິງ ແລະ ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້

ການຈັດຫາຊິ້ນສ່ວນທີ່ທົນທານ ສໍາລັບການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອ ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນການກັບມາໃໝ່

ເມື່ອຮ້ານຊ່ວຍເຫຼືອໃສ່ຊິ້ນສ່ວນທີ່ມີຄວາມທົນທານແທນທີ່ຈະເລືອກຕົວເລືອກທີ່ຖືກກວ່າ ພວກເຂົາຈະເຫັນການມາຢ້ຽມຢາມຊ້ຳກັນຫຼຸດລົງປະມານ 60 ຄັ້ງໃນໄລຍະຍາວ. ສ່ວນປະກອບທີ່ມີຄຸນນະພາບດີພຽງແຕ່ຈະຢືນຢູ່ໄດ້ດີຂຶ້ນພາຍໃຕ້ການສວມໃຊ້ທຸກປະເພດຈາກການໃຊ້ງານປົກກະຕິ. ໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນສະແຕນເລດສໍາລັບເຄື່ອງລ້າງຈານເປັນຕົວຢ່າງ ເຊິ່ງມີອາຍຸການໃຊ້ງານທີ່ຍາວກວ່າຫຼາຍໃນການຕ້ານທານບັນຫາການຜຸພັງເມື່ອທຽບກັບຊິ້ນສ່ວນພລາສຕິກ. ລູກຄ້າສ່ວນຫຼາຍພົບວ່າເຄື່ອງຂອງພວກເຂົາເຮັດວຽກໄດ້ລຽບ smoother ສຳລັບຫຼາຍປີເພີ່ມເຕີມເມື່ອຊ່າງຕິດຕັ້ງວັດສະດຸທີ່ແຂງແຮງກວ່າເຫຼົ່ານີ້ແທນທີ່ຈະເລືອກຕົວເລືອກທີ່ມີລາຄາຕ່ຳທີ່ສຸດທີ່ມີຢູ່ໃນເວລານັ້ນ.

ຄວາມສຳຄັນຂອງການໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນແທ້ຈາກສູນເຄື່ອງໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ

ຊິ້ນສ່ວນຈາກຜູ້ສະໜອງທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນແມ່ນຊິ້ນສ່ວນ OEM ດັ້ງເດີມທີ່ຜ່ານຂະບວນການທົດສອບຢ່າງເຂັ້ມງວດເພື່ອໃຫ້ເຂົ້າກັບຂໍ້ກຳນົດດ້ານວິສະວະກຳຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຕາມລາຍງານຂອງອຸດສາຫະກຳປີກາຍນີ້, ສະຖານທີ່ຊ່ວຍເຫຼືອການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນ OEM ມີບັນຫາການຮັບປະກັນນ້ອຍກວ່າປະມານ 72 ເປີເຊັນ ຖ້າທຽບກັບສະຖານທີ່ທີ່ເລືອກໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນທີ່ມີລາຄາຖືກແລະບໍ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ຊິ້ນສ່ວນດັ້ງເດີມຈະຮັກສາມາດຕະຖານຂອງໂຮງງານຜະລິດໄວ້ ເຮັດໃຫ້ທຸກຢ່າງເຂົ້າກັນໄດ້ດີ ແລະ ດຳເນີນງານໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນອຸປະກອນຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ອຸປະກອນອັດ, ຊຸດມໍເຕີ, ແລະ ລະບົບບອດຄວບຄຸມ. ຊ່າງງານສ່ວນຫຼາຍຈະບອກໃຜກໍຕາມທີ່ຍິນດີຮັບຟັງວ່າ ຊິ້ນສ່ວນດັ້ງເດີມເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກໄດ້ດີກວ່າໃນໄລຍະຍາວ ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເບື້ອງຕົ້ນທີ່ສູງກວ່າກໍຕາມ.

ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ ແລະ ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງຊິ້ນສ່ວນກັບຮຸ່ນເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າທີ່ຫຼາກຫຼາຍ

ການເຊື່ອມຕໍ່ຖານຂໍ້ມູນຜູ້ຜະລິດຈະປ້ອງກັນບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້, ເຊິ່ງສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ໜຶ່ງໃນຫ້າການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ວຍຕົນເອງ. ຕົວຢ່າງ, ໃນຂະນະທີ່ຕົວກອງນ້ຳຕູ້ເຢັນ Samsung (DA97-08006A) ອາດເບິ່ງຄືວ່າສາມາດແທນກັນໄດ້ກັບຮຸ່ນທົ່ວໄປ, ແຕ່ມັນມີຄຸນສົມບັດການປັບຄວາມດັນທີ່ເໝາະສຳລັບລະບົບເຢັນຄູ່. ຊ່າງງານຄວນຢືນຢັນ:

• ໃບຢັ້ງຢືນຕາມຮຸ່ນ (ຕົວຢ່າງ: ລາຍຊື່ UL/ETL ສຳລັບຊິ້ນສ່ວນໄຟຟ້າ)
• ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຄວາມຍາວ (ຄວາມອົດທົນ ±0.5mm ສຳລັບຊິ້ນສ່ວນປິດຜນປິດ)
• ໃບຢັ້ງຢືນວັດສະດຸ (ພลาສຕິກທີ່ເໝາະສຳລັບອາຫານໃນເຄື່ອງປັ່ນ)

ການວິເຄາະຂັດແຍ້ງ: ຄວາມທົນທານຂອງຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງໃຊ້ແທ້ ເທິຍບັນທີ່ຜະລິດຕາມ

ອຸປະກອນຄວບຄຸມອຸນຫະພູມທີ່ຊື້ເພີ່ມເຕີມຈາກຕະຫຼາດມັກຈະປະຢັດໄດ້ປະມານ 30 ຫາ 50 ເປີເຊັນໃນຂັ້ນຕົ້ນ, ແຕ່ມັນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະພັງລົ້ມໄວຂຶ້ນເກືອບສາມເທົ່າເມື່ອປຽບທຽບກັບອຸປະກອນຕົ້ນສະບັບໃນລະບົບເຮັດຄວາມຮ້ອນສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ພວກເຮົາເຫັນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ສ່ວນປະກອບເຮັດຄວາມຮ້ອນແບບແຜ່ນແກ້ວເຊລາມິກທີ່ຜະລິດໂດຍບັນດາບໍລິສັດທີ່ມີໃບຢັ້ງຢືນ ISO 9001 ນັ້ນແທ້ຈິງແລ້ວມີຄວາມທົນທານທຽບເທົ່າກັບຊິ້ນສ່ວນຕົ້ນສະບັບ ໃນຂະນະທີ່ມີລາຄາຖືກກວ່າປະມານ 20 ເປີເຊັນ. ຮ້ານທີ່ດຳເນີນການຊ່ວຍເຫຼືອຕ້ອງຄິດຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ພວກເຂົາປະຢັດໄດ້ ເທິຍບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນໃນອະນາຄົດ. ພວກເຮົາມີກໍລະນີທີ່ຄົນໃຊ້ອຸປະກອນ magnetron ໃນເຕົາໄຟຟ້າແມ່ເຫຼັກທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ ແລ້ວພວກເຂົາກໍພົບວ່າຮັບປະກັນຂອງພວກເຂົາຖືກຍົກເລີກ ຫຼື ພວກເຂົາລ່ວງລະເມີດລະບຽບຄວາມປອດໄພທ້ອງຖິ່ນ, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ບັນຫາທີ່ໃຫຍ່ຂຶ້ນໃນອະນາຄົດ.

ການຈັດສົ່ງໄວ ແລະ ຄວາມພ້ອມຂອງສິນຄ້າ ເພື່ອການຊ່ວຍເຫຼືອໃນເວລາ

ການຈັດສົ່ງໄວ ແລະ ຄວາມພ້ອມຂອງຊິ້ນສ່ວນຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອອຸປະກອນໄຟຟ້າ

ຮ້ານຊຳລະດຳເນີນການຫຼາຍກວ່າ 50 ກໍລະນີໃນແຕ່ລະອາທິດສາມາດຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງລໍຖ້າໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເມື່ອຮ່ວມມືກັບຜູ້ສະໜອງທີ່ມີການຈັດສົ່ງພາຍໃນ 1 ຫາ 3 ວັນທຳມະດາ ແທນທີ່ຈະເປັນ 5 ຫາ 7 ວັນດັ່ງທີ່ຜ່ານມາ. ການສຶກສາບາງຢ່າງໃນປີ 2023 ກໍສະແດງໃຫ້ເຫັນຂໍ້ມູນທີ່ຫນ້າສົນໃຈ: ຊ່າງທີ່ມີການເຂົ້າເຖິງລະບົບສິນຄ້າໃນສະຖານະທີ່ແທ້ຈິງ (real time inventory systems) ສາມາດຊຳລະບັນຫາໄດ້ປະມານ 8 ໃນ 10 ບັນຫາທັນທີ ເນື່ອງຈາກພວກເຂົາຮູ້ລ່ວງໜ້າວ່າຊິ້ນສ່ວນມີຢູ່ກ່ອນຈະໄປຍັງສະຖານທີ່ເຮັດວຽກ. ການຊຳລະໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວເຮັດໃຫ້ມີຄວາມແຕກຕ່າງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຮ້ານທີ່ຊຳລະສຳເລັດພາຍໃນ 1 ມື້ໂດຍທົ່ວໄປຈະໄດ້ຮັບຄະແນນປະມານ 4.8 ດາວຈາກລູກຄ້າ ໃນຂະນະທີ່ຮ້ານທີ່ໃຊ້ເວລາ 3 ມື້ ຫຼື ຫຼາຍກວ່ານັ້ນ ມີຄະແນນພຽງປະມານ 3.9 ດາວ. ລູກຄ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງການໃຫ້ສິ່ງຂອງພວກເຂົາກັບມາໃຊ້ງານໄດ້ອີກຄັ້ງໂດຍບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າເປັນອາທິດ.

ການຊຳລະທັນທີໂດຍໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນທີ່ມີຢູ່ພາຍໃນມື ເພື່ອຍົກລະດັບຄະແນນການບໍລິການ

ຊ່າງເຄື່ອນທີ່ທີ່ພກອຸປະກອນທົ່ວໄປ 75-100 ຢ່າງ ເຊັ່ນ: ໄøຟຄວບຄຸມຄວາມຮ້ອນ, ແປງປິດປັບ, ແລະ ລີເລດຄອມເພຣສເຊີ ສາມາດແກ້ໄຂ 89% ຂອງການຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອດ່ວນໃນຄັ້ງທໍາອິດ. ຍຸດທະສາດນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດການນັດໝາຍຕິດຕາມລົງ 40% ແລະ ພັດທະນາການຮັກສາລູກຄ້າ; ລູກຄ້າມີໂອກາດສູງຂຶ້ນ 63% ທີ່ຈະແນະນໍາບໍລິການທີ່ສາມາດແກ້ໄຂອຸປະກອນໄດ້ທັນທີ.

ຢາງບໍລິການທີ່ມີອຸປະກອນແທນທີ່ຄົນເຈັບຕ້ອງການສໍາລັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ່ວນ

ພວກຍານພາຫະນະບໍລິການທີ່ຕິດຕັ້ງຊุดມາດຕະຖານສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ 20 ອັນດັບຕົ້ນ (GE, Whirlpool, Samsung) ຊ່ວຍຫຼຸດເວລາການຊ່ວຍເຫຼືອລົງ 25%. ການໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນກັບອຸປະກອນທີ່ມັກຈະເກີດຂໍ້ຜິດພາດເຊັ່ນ: ແຜງຄວບຄຸມ ແລະ ວາວນ້ໍາ ຊ່ວຍໃຫ້ຊ່າງສາມາດແກ້ໄຂ 9 ໃນ 10 ຂໍ້ຜິດພາດໂດຍບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າການສັ່ງຊື້ຈາກຜູ້ສະໜອງ.

ການຈັດການສາງຢ່າງອັດສະຈັກເພື່ອຮັບປະກັນການສະໜອງຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

ຕິດຕາມການມີຢູ່ຂອງຊິ້ນສ່ວນ ແລະ ຈຸດສັ່ງຊື້ຄືນເພື່ອປ້ອງກັນການຂາດສາງ

ການຕິດຕາມສິນຄ້າຢ່າງທັນເຫັນຊ່ວຍປ້ອງກັນການລົ້ມເຫຼວທີ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ແພລະຕະຟອມຊັ້ນນຳໃຊ້ລະບົບຕິດຕາມແບບທັນທີເພື່ອເຕືອນເມື່ອສິນຄ້າເຫຼືອນ້ອຍ, ໃຫ້ຮ້ານສາມາດສັ່ງຊື້ຄືນກ່ອນທີ່ສິນຄ້າຈະຫຼຸດລົງຕໍ່າກວ່າລະດັບສຳຄັນ. ການສຳຫຼວດປີ 2023 ພົບວ່າ ທຸລະກິດຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ໃຊ້ການຊົດເຊີຍອັດຕະໂນມັດມີການຂາດແຄນຊິ້ນສ່ວນໜ້ອຍລົງ 68% ເມື່ອທຽບກັບວິທີການແບບດັ້ງເດີມ.

ການຈັດການສິນຄ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອການຊ່ວຍເຫຼືອແບບທັນເວລາ ແລະ ການຮັກສາລູກຄ້າ

ການມີຢູ່ຂອງຊິ້ນສ່ວນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ເວລາການປະຕິບັດວຽກ ແລະ ຄວາມຊື່ສັດຂອງລູກຄ້າ. ຮ້ານທີ່ຮັກສາຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງສິນຄ້າໄດ້ 95% ຫຼື ສູງກວ່າ ມີອັດຕາການຮັກສາລູກຄ້າສູງຂຶ້ນ 22%, ຕາມລາຍງານອຸດສາຫະກຳ ServiceBench ປີ 2024. ສິ່ງນີ້ຕ້ອງການ:

• ການກວດກາປະຈຳອາທິດຕໍ່ວັດຖຸທີ່ຂາຍໄດ້ໄວ ເຊັ່ນ: ເຄື່ອງປິດຜນປະຕູຕູ້ເຢັນ ຫຼື ປັ໊ມລ້າງຈານ
• ການປັບປຸງຕາມລະດູການສຳລັບຊິ້ນສ່ວນລະບົບໄຟຟ້າໃນຊ່ວງທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການສູງ
• ການທົບທວນຜູ້ສະໜອງເພື່ອຮັບປະກັນການເຕີມສິນຄ້າຄືນພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ

ການນຳໃຊ້ເຄື່ອງມືດິຈິຕອນເພື່ອການແຈ້ງເຕືອນແບບທັນທີ ແລະ ການປະສານງານກັບຜູ້ສະໜອງ

ລະບົບສາງທີ່ອີງໃສ່ເມຄລຸດຊ່ວຍເຊື່ອມຕໍ່ສາງຂອງຮ້ານກັບຖານຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ສະໜອງ ແລະ ສາມາດສັ່ງຊື້ສິນຄ້າໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອສາງຫຼຸດລົງຕ່ຳກວ່າລະດັບທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້. ເວທີເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການຈັດຊື້ຈັດຈ້າງລ່ວງໜ້າລົງ 31% ໂດຍການກຳຈັດຂໍ້ຜິດພາດຈາກການປ້ອນຂໍ້ມູນດ້ວຍຕົນເອງ, ຕາມການວິເຄາະຂອງນັກວິເຄາະດ້ານການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຈາກ ARC Advisory Group.

ກໍລະນີສຶກສາ: ຮ້ານຊ່ວຍເຫຼືອຂະໜາດກາງຫຼຸດຜ່ອນເວລາຢຸດເຊົາລົງ 40% ຜ່ານການຈັດສາງຢ່າງມີປະສິດທິພາບ

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າໃນເມືອງຊິກາໂກໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນເວລາຊ່ວຍເຫຼືອລ່ວງໜ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຫຼັງຈາກນຳໃຊ້ການຈັດສາງແບບຄາດເດົາສຳລັບຊິ້ນສ່ວນຕູ້ເຢັນ ແລະ ເຄື່ອງຊັກ 150 ຢ່າງທີ່ນິຍົມ. ໂດຍການວິເຄາະຂໍ້ມູນການຊ່ວຍເຫຼືອໃນໄລຍະ 3 ປີ ແລະ ຈັດສາງໃຫ້ກົງກັບຮູບແບບຄວາມຕ້ອງການຕາມລະດູການ, ພວກເຂົາໄດ້ບັນລຸຜົນສຳເລັດດັ່ງນີ້:

• 92% ຂອງການຊ່ວຍເຫຼືອເຫດສຸກເກີດສຳເລັດພາຍໃນມື້ນັ້ນ (ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 65%)
• ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈັດສົ່ງຊິ້ນສ່ວນຂ້າມຄືນລົງ 14%
• ການດຳເນີນການອອກໃບເກັບເງິນໄວຂຶ້ນ 27% ຜ່ານການປຽບທຽບສາງແບບອັດຕະໂນມັດ

ຊື້ຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງໃຊ້ທີ່ມີຄວາມທົນທານຈາກຜູ້ສະໜອງທີ່ໄວ້ວາງໃຈໄດ້ທີ່ໃດ

ການຊື້ຊິ້ນສ່ວນທີ່ຕ້ອງການແທນຈາກສູນເຄື່ອງໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ ຫຼື ທ້ອງຖິ່ນ

ສຳລັບຮ້ານຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການແກ້ໄຂບັນຫາໃຫ້ຖືກຕ້ອງໃນຄັ້ງທຳອິດ, ການເລືອກຜູ້ສະໜອງທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ ISO 9001 ແມ່ນເຫັນດີດ້ານທຸລະກິດ. ຕາມການຄົ້ນພົບຂອງ Procurement Partners International ໃນປີກາຍນີ້, ຜູ້ສະໜອງທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຂໍ້ບົກຜ່ອງໄດ້ປະມານ 45 ເປີເຊັນ ເມື່ອທຽບກັບຜູ້ສະໜອງປົກກະຕິ. ສ່ວນຫຼາຍສາງສິນຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ ແລະ ຈຸດຈັດສົ່ງທີ່ຢູ່ໃກ້ຄຽງ ມີການຄຸ້ມຄອງຮັບປະກັນໃນສ່ວນຂອງຊິ້ນສ່ວນສຳຄັນເຊັ່ນ: ຫົວໜ່ວຍຄວາມຮ້ອນ ແລະ ຊິ້ນສ່ວນມໍເຕີ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງມີໂອກາດໜ້ອຍລົງທີ່ຈະຕ້ອງແກ້ໄຂຄືນໃໝ່ຍ້ອນຊິ້ນສ່ວນທີ່ບໍ່ດີ. ໃຊ້ຕົວຢ່າງຮ້ານຊ່ວຍເຫຼືອໜຶ່ງແຫ່ງໃນພາກກາງຂອງອາເມລິກາເປັນຕົວຢ່າງ, ພວກເຂົາເຫັນອັດຕາການເອີ້ນກັບມາແກ້ໄຂຫຼຸດລົງປະມານ 30 ເປີເຊັນ ຫຼັງຈາກທີ່ເລີ່ມເຮັດວຽກພຽງແຕ່ກັບພັນທະມິດທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ ໂດຍຜູ້ທີ່ສາມາດສະໜອງຊິ້ນສ່ວນ OEM ແທ້ ແລະ ມີຂໍ້ມູນການຕິດຕາມຢ່າງຄົບຖ້ວນ ຖ້າຈຳເປັນ.

ການປຽບທຽບຕະຫຼາດອອນໄລນ໌ ແລະ ຫ້ອງການຈັດສົ່ງສິນຄ້າໂດຍຜູ້ຜະລິດໂດຍກົງ

ຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ແນ່ນອນວ່າເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆງ່າຍຂຶ້ນ ແລະ ມັກຈະມີລາຄາທີ່ດີກວ່າສໍາລັບຊິ້ນສ່ວນປົກກະຕິປັດຈຸບັນເຊັ່ນ: ປັ໊ມເຄື່ອງລ້າງຈານ ຫຼື ເຄື່ອງຜນຶກຕູ້ເຢັນ. ແຕ່ເມື່ອເວົ້າເຖິງການໄດ້ຮັບຊິ້ນສ່ວນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ການຊື້ໂດຍກົງຈາກຜູ້ຜະລິດຍັງຄົງເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດ. ຕາມການສໍາຫຼວດອຸດສາຫະກໍາລ້າສຸດຈາກປີກາຍນີ້, ປະມານສອງສ່ວນສາມຂອງຮ້ານຊ່ວຍເຫຼືອການຊໍາລະຄືນຍັງຄົງຊື້ໂດຍກົງສໍາລັບສິ່ງສໍາຄັນເຊັ່ນ: ແຜງວົງຈອນ ເພາະພວກເຂົາຮູ້ວ່າຜູ້ຜະລິດມີການຄວບຄຸມມາດຕະຖານຄຸນນະພາບໄດ້ເຂັ້ມງວດກວ່າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ສະຖານທີ່ເຊັ່ນ Repair Clinic ຍັງສາມາດເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບຮຸ່ນເກົ່າທີ່ບໍ່ໄດ້ຜະລິດອີກຕໍ່ໄປ ຫຼື ເມື່ອໃຜຕ້ອງການບາງສິ່ງບາງຢ່າງຢ່າງດ່ວນ. ພຽງແຕ່ແນ່ໃຈວ່າການທบทວນຜູ້ຂາຍຢ່າງລະອຽດ ແລະ ກວດສອບທຸກຢ່າງກັບແຜນຜັງຊິ້ນສ່ວນກ່ອນຈະສັ່ງຊື້.

ການສ້າງຄວາມຮ່ວມມືກັບຜູ້ສະໜອງທີ່ມີການເຂົ້າເຖິງຊິ້ນສ່ວນຕົວຈິງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

ເມື່ອຮ້ານຊ່ວຍແກ້ໄຂສ້າງຄວາມສຳພັນທີ່ຍືນຍົງກັບຜູ້ສະໜອງທີ່ມີສາງຢູ່ຫຼາຍພື້ນທີ່, ພວກເຂົາສາມາດໄດ້ຮັບການຈັດສົ່ງໃນວັນດຽວກັນສຳລັບປະມານ 90% ຂອງຄຳສັ່ງຊື້ຂອງພວກເຂົາ ໂດຍອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກຜູ້ເຄື່ອນໄຫວໃນອຸດສາຫະກຳ. ທຸລະກິດຊ່ວຍແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດຈະຈັດການຂໍ້ຕົກລົງເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບລາຄາທີ່ດີຂຶ້ນເມື່ອຊື້ເປັນຈຳນວນຫຼາຍ ແລະ ຍັງຈະໄດ້ຮັບເງື່ອນໄຂການສະຕັອກສິນຄ້າຄືນທີ່ດີເດັ່ນ ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາພ້ອມສຳລັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນໃນລະດູການຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຊຸດຄອມເພີເລເຕີ ຫຼື ຊຸດຈອກອາດ. ຄວາມຮ່ວມມືກັບຜູ້ສະໜອງເຫຼົ່ານີ້ຍັງໄປໄກກວ່າການເຮັດເອກະສານຕ່າງໆອີກດ້ວຍ. ພວກເຂົາມັກຈັດການຝຶກອົບຮົມຮ່ວມກັນ ເຊິ່ງຊ່າງຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ວິທີການຈັດລະດັບຊິ້ນສ່ວນທີ່ແທ້ຈາກຂອງກຳລັງ. ຊິ້ນສ່ວນກຳລັງແມ່ນບັນຫາໃຫຍ່ທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຂອງເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າປະມານ 14% ທີ່ພວກເຮົາພົບຈາກຊ່ອງທາງບໍລິການທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.