ໃນໂລກຂອງການຊຳລະເຄື່ອງໃຊ້, ການເຂົ້າເຖິງສ່ວນປະກອບຕູ້ເຢັນໃນເວລາທີ່ເໝາະສົມແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍເພື່ອຮັກສາຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະ ດຳເນີນທຸລະກິດຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ດ້ວຍເຫດຜົນນີ້, ບົດຄວາມຕໍ່ໄປຈະສະເໜີຍຸດທະສາດງ່າຍໆທີ່ມຸ້ງໄປທີ່ການສະຕໍກສາງ ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຫຼຸດຜ່ອນການລົດຜ່ານ ແລະ ປະຕິບັດຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.
ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລູກຄ້າ
ການຮູ້ວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການຫຍັງແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍໃນການຈັດການລະດັບສະຕ໋ອກສິນຄ້າ. ການເກັບກໍາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄົນຖາມຫາຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດຄົ້ນຫາອອກວ່າຊິ້ນສ່ວນໃດຂາຍດີທີ່ສຸດ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາສາມາດຕອບສະໜອງຄໍາສັ່ງຊື້ທີ່ສໍາຄັນໄດ້. ພື້ນທີ່ຕ່າງໆມັກຈະສະແດງຄວາມສົນໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນຕໍ່ບາງສິນຄ້າເນື່ອງຈາກປັດໄຈດ້ານອາກາດໃນທ້ອງຖິ່ນ, ເຫດການຕາມລະດູການ, ຫຼື ຄວາມສໍາພັນທີ່ໄດ້ສ້າງຕັ້ງໄວ້ກັບຜູ້ສະໜອງ. ໃນຂະນະທີ່ບໍລິສັດຈັດການຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງພາກພື້ນເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງເໝາະສົມ, ສິ່ງນັ້ນຈະສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ແທ້ຈິງໃນການບໍລິການຕະຫຼາດຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ຄ້າຍ່ອຍທີ່ສັງເກດເບິ່ງຮູບແບບເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະຮັກສາອັດຕາການປິດແລະເປີດສະຕ໋ອກສິນຄ້າໃຫ້ດີຂຶ້ນ ແລະ ຫຼີກເວັ້ນສະຖານະການທີ່ເຮັດໃຫ້ຫຼາຍຄົນເຄີຍຄັບໃຈເຊັ່ນ: ສິນຄ້າຍອດນິຍົມມັກຈະຂາດສະຕ໋ອກຢູ່ຕະຫຼອດເວລາ.
ຫຼັກການກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງສະຕ໋ອກສິນຄ້າສິບສອງຂໍ້
ການຈັດການສິນຄ້າໃນສະຕ໋ອກໃຫ້ດີເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການມີວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຄຸ້ມຄອງສິນຄ້າໃນສາງ. ລະບົບສິນຄ້າທີ່ດີຊ່ວຍຕິດຕາມວ່າມີຫຍັງແດ່ຢູ່ໃນສະຕໍກ, ທຳນາຍເວລາທີ່ສິນຄ້າອາດຈະໝົດ, ແລະ ສາມາດຈັດການຄຳຂໍສັ່ງຊື້ສິນຄ້າເພີ່ມໂດຍອັດຕະໂນມັດໄດ້. ແນວຄິດດ້ານເຕັກໂນໂລຊີທີ່ທັນສະໄໝສາມາດເກີນກວ່າການຕິດຕາມພື້ນຖານໄປຫາການຕິດຕາມແນວໂນ້ມການຂາຍທີ່ແທ້ຈິງ ແລະ ເວລາທີ່ລູກຄ້າໃຊ້ໃນການສັ່ງຊື້ຫຼັງຈາກເບິ່ງສິນຄ້າໃນອິນເຕີເນັດ. ເມື່ອທຸລະກິດມີການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນແບບທັນເວລາເຊັ່ນນີ້, ພວກເຂົາສາມາດຮັກສາຈຳນວນສິນຄ້າໃນສະຕໍກໃຫ້ພຽງພໍໂດຍບໍ່ຕ້ອງລະນຶກເງິນໃນສິນຄ້າທີ່ເກີນຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ງານ. ບໍລິສັດຈຳນວນຫຼາຍພົບວ່າວິທີການນີ້ຊ່ວຍປະຢັດເງິນໄດ້ຫຼາຍພັນໂດລາຕໍ່ປີ ໃນຂະນະທີ່ຍັງສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໄດ້ທັນເວລາ.
ສ່ວນປະກອບຕູ້ເຢັນທີ່ສຳຄັນທີ່ຄວນເກັບໃນສະຕໍກ
ຊິ້ນສ່ວນຕູ້ເຢັນບາງຢ່າງມັກຈະຖືກຂາຍອອກໄປຢ່າງໄວວາໃນຮ້ານຊໍາລະຄືນເນື່ອງຈາກຄວາມຕ້ອງການໃນການປ່ຽນໃໝ່ຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ. ພວກເຮົາກໍາລັງເວົ້າເຖິງສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຄອມເຟີເຊີ (Compressor) ທີ່ໃຊ້ໄປດົນເຂົ້າກໍ້ຈະເສື່ອມ, ສະວິດຄວບຄຸມອຸນຫະພູມ (Thermostat) ທີ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມອຸນຫະພູມໄດ້ຖືກຕ້ອງອີກຕໍ່ໄປ, ສ່ວນປິດປາກຕູ້ເຢັນທີ່ເຮັດດ້ວຍຢາງທີ່ສຶກເສຍໄປຕາມການໃຊ້ງານ, ແລະ ຄ້ອຍລະເຫີຍ (Evaporator coils) ທີ່ເກັບນໍ້າກ້ອນໄວ້ເປັນເວລາດົນ. ເມື່ອເປັນໄປໄດ້, ການເລືອກໃຊ້ຊິ້ນສ່ວນທົ່ວໄປທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ກັບຫຼາຍໆລຸ້ນ ແລະ ຫຼາຍຍີ່ຫໍ້ນັ້ນເປັນເລື່ອງທີ່ມີເຫດຜົນໃນດ້ານທາງທຸລະກິດ. ການເບິ່ງວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການຫຍັງແທ້ໆ ແລະ ຕິດຕາມວ່າຊິ້ນສ່ວນໃດທີ່ຂາຍດີຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຈະຊ່ວຍໃຫ້ຮູ້ວ່າຈະຕ້ອງສັ່ງຊື້ຊິ້ນສ່ວນໃດເພີ່ມເຕີມ. ຮ້ານທີ່ສັງເກດເບິ່ງຮູບແບບເຫຼົ່ານີ້ໂດຍທົ່ວໄປມັກຈະພ້ອມສໍາລັບການຊໍາລະຄືນທີ່ມາໂດຍບໍ່ໄດ້ກະກຽມໄວ້ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເກັບຮັກສາຊິ້ນສ່ວນທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ງານໄວ້ຫຼາຍເກີນໄປ.
ການຮັກສາຄວາມສຳພັນກັບຜູ້ສະໜອງ ແລະ ການເຈລະຈາ
ການຮັກສາຄວາມສຳພັນທີ່ດີກັບຜູ້ສະໜອງມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍຖ້າພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ສາງຂອງພວກເຮົາຖືກຕຸນສິນຄ້າຢ່າງພຽງພໍ. ເມື່ອການຈັດສົ່ງມາທາງເວລາແລະລາຄາຍັງຄົງຢູ່ໃນລະດັບທີ່ເໝາະສົມ, ການຄຸ້ມຄອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍກໍຈະງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍ. ພວກເຮົາຄວນພິຈາລະນາຂໍ້ສະເໜີໃນການຊື້ເປັນລໍາຈຳນວນຫຼາຍສຳລັບສິນຄ້າທີ່ລູກຄ້າມັກຈະຕ້ອງການ. ການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຍັງມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ. ຜູ້ສະໜອງທີ່ຮູ້ຈັກພວກເຮົາດີມັກຈະໃຫ້ຄຳສັ່ງຊື້ຂອງພວກເຮົາມີຄວາມສຳຄັນເປັນອັນດັບຕົ້ນຖ້າທຸກຄົນກຳລັງດິ້ນລົນໃນຊ່ວງເວລາຍຸ່ງ. ສິ່ງນີ້ໝາຍເຖິງການໄດ້ຮັບຊິ້ນສ່ວນສຳຄັນຕ່າງໆໄວ້ໃນສະຕ໋ອກໄວກ່ວາຄູ່ແຂ່ງສາມາດປະຕິບັດ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ການດຳເນີນງານດຳເນີນໄປຢ່າງລຽນສານເຖິງແມ່ນໃນຊ່ວງເວລາຍາກລຳບາກ.
ການຮັບເອົາແນວໂນ້ມໃນອຸດສະຫະກຳຊ່ວຍຊີວິດ
ການຊ່ວຍແກ້ໄຂເຄື່ອງໃຊ້ໃນບ້ານກໍາລັງມີການປ່ຽນແປງຢູ່ສະເໝີ, ສະນັ້ນການຢູ່ເບື້ອງໜ້າຂອງການປ່ຽນແປງແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍຖ້າທຸລະກິດຕ້ອງການຢູ່ໃນສາຍການແຂ່ງຂັນ. ພິຈາລະນາເຖິງຕູ້ເຢັນອັດສະລິຍທີ່ທັນສະໄໝເຊັ່ນນັ້ນ, ພວກມັນມີອຸປະກອນເອເລັກໂຕຣນິກຫຼາຍຢ່າງຢູ່ພາຍໃນໃນປັດຈຸບັນ, ສະນັ້ນເວລາມີບັນຫາຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຕັກນິກຈິ່ງຕ້ອງການທັກສະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ບາງຄົນກໍາລັງຊ່ວຍແກ້ໄຂໜ້າຈໍສຳຜັດ ຫຼື ສະເຟີ່ງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຊັນເຊີແທນທີ່ຈະປ່ຽນຊິ້ນສ່ວນເກົ່າໆເທົ່ານັ້ນ. ການຕິດຕາມສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການແທ້ໆຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດສະສົມເຄື່ອງມື ແລະ ຊິ້ນສ່ວນທີ່ຕ້ອງການໄດ້ຖືກຕ້ອງ. ຮ້ານຄ້າຫຼາຍແຫ່ງເຊື່ອໝັ້ນໃນການເຂົ້າຮ່ວມງານວາງສະແດງສິນຄ້າບ່ອນທີ່ພວກເຂົາໄດ້ສຳຜັດກັບຮຸ່ນທີ່ຈະອອກມາໃໝ່ກ່ອນທີ່ຈະຂາຍໃນຮ້ານ. ການອ່ານບັນທຶກຈາກຜູ້ຜະລິດ ແລະ ພົບປະສົນທະນາກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຕັກນິກຄົນອື່ນໆຜ່ານອິນເຕີເນັດຍັງຊ່ວຍໃຫ້ຮູ້ເຖິງບັນຫາທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນໃນລະດູການຕໍ່ໄປອີກດ້ວຍ.
ໃນການສະຫຼຸບ, ການຄຸ້ມຄອງສ່ວນປະກອບສໍາຮອງຂອງຕູ້ເຢັນບໍ່ໄດ້ເປັນພຽງການຮັກສາຊັ້ນວ່າງໃຫ້ເຕັມ. ມັນແທ້ຈິງແລ້ວແມ່ນການຮູ້ວ່່າລູກຄ້າຕ້ອງການຫຍັງໃນເວລາທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການມັນ, ຮັບປະກັນວ່າການສັ່ງຊື້ຖືກຕອບສະໜອງຢ່າງໄວວາ, ເລືອກສ່ວນປະກອບທີ່ເໝາະສົມສໍາລັບວຽກງານ, ຮ່ວມມືກັບຜູ້ສະໜອງທີ່ເຂົ້າໃຈຕະຫຼາດ, ແລະ ສືບຕໍ່ຕິດຕາມການປ່ຽນແປງໃນອຸດສະຫະກໍາເມື່ອມັນເກີດຂຶ້ນ. ເມື່ອບໍລິສັດຕ່າງໆເຮັດສິ່ງພື້ນຖານເຫຼົ່ານີ້ຖືກຕ້ອງ, ພວກເຂົາກໍຈະຢູ່ໃນສະຖານະທີ່ດີເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໂດຍບໍ່ເຮັດໃຫ້ໃຜຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງຜິດຫວັງ. ສຸດທ້າຍແລ້ວ, ບໍ່ມີໃຜຢາກລໍຖ້າຫຼາຍອາທິດສໍາລັບສ່ວນປະກອບທີ່ສໍາຄັນເມື່ອເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າຂອງເຂົາເຈົ້ານັ່ງຢູ່ຄົວແຕ່ບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້.