تُعد صمامات دخول الماء هي القطعة التي يتم استبدالها بشكل متكرر في الغسالات، حيث تمثل حوالي 32٪ من إجمالي مكالمات الخدمة في ورش الإصلاح وفقًا للبيانات الصناعية لعام 2024. وعادةً ما تتعرض هذه الصمامات للتلف بسبب عدة مشكلات متصلة ببعضها البعض. أولاً، يتراكم الرواسب المعدنية داخل المنافذ مما يؤدي إلى انسدادها مع مرور الوقت. ثانيًا، يؤدي ضغط الماء غير المستقر إلى تآكل الختمات المطاطية بسرعة كبيرة. وثالثًا، يمكن أن تتسبب التقلبات الكهربائية المفاجئة في تلف ملفات السولينويد. وعندما تتعطل هذه الصمامات، يتوقف عملية الملء بالكامل فجأة. ولهذا السبب تميل ورش الصيانة إلى الاحتفاظ بعدد كبير من الصمامات الشاملة. تعمل هذه الخيارات العامة مع حوالي 80٪ من الغسالات المنزلية الموجودة في السوق، وبالتالي يمكن للمختصين إجراء الإصلاحات بسرعة دون الحاجة إلى تخزين كل موديل خاص بكل علامة تجارية على حدة.
تُعاني غسالات التحميل الأمامي من مشاكل في أنظمة التصريف بنسبة تزيد بحوالي 40 بالمئة مقارنةً بالغسالات العلوية التقليدية. ويرجع ذلك أساسًا إلى أن هذه الغسالات تحتوي على أسطوانات موضعّة أفقيًا وتدور بسرعة كبيرة جدًا، أحيانًا تصل إلى 1400 دورة في الدقيقة. ويؤدي كل هذا الدوران إلى فرض إجهاد إضافي على مكونات مثل المراوح الدوارة والصمامات داخل الجهاز. وغالبًا ما يلاحظ المستخدمون أن الأجسام الصغيرة مثل العملات المعدنية عالقة مع الشعر وجميع أنواع الوبر التي تتراكم بمرور الوقت، مما يؤدي إلى توقف الأجزاء عن العمل بشكل صحيح. وعادةً ما تحفظ متاجر الإصلاح في المدن عددًا من مضخات التصريف يفوق بثلاث مرات تلك الموجودة في البلديات الأصغر بسبب انتشار الغسالات عالية الكفاءة بكثافة داخل المباني السكنية. وعند حدوث عطل، فإن تكلفة الإصلاح تبلغ حوالي 187 دولارًا، في حين أن شراء غسالة جديدة بالكامل قد يكلف الشخص ما يقارب 942 دولارًا. وبما أن عمليات الإصلاح تحدث بكثرة، يستمر هذا النوع من الأعطال في توفير قدر كبير من الأعمال لمحلات إصلاح الأجهزة الكهربائية في جميع أنحاء البلاد.
تشغل مفاتيح الترابط، التي تعد في الأساس مجمّعات أقفال أبواب، حوالي 18 بالمئة من إجمالي المكالمات الخدمية المقدمة إلى المنازل. وتحدث معظم حالات الأعطال بسبب مشكلتين رئيسيتين. أولاً، عندما يصبح الماء ساخنًا جدًا داخل الأجهزة، فإن الأجزاء البلاستيكية تتمدد وتتقلص بشكل كبير بمرور الوقت لدرجة تبدأ معها في التدهور. ثانيًا، وبعد الفتح والإغلاق الآلاف من المرات، تتكون شقوق صغيرة في هيكل الجهاز حيث تقع المستشعرات. ونشهد هذه المشكلات بشكل متكرر أكثر منذ أن أصبح من الشائع أن تحتاج الأجهزة إلى إصلاح كبير لأول مرة في السنة الثامنة أو التاسعة تقريبًا. ويُذكَر لنا فنيو إصلاح الأجهزة أمرًا مثيرًا للاهتمام أيضًا. فعندما يقومون بتثبيت قطع غيار أصلية من الشركة المصنِّعة بدلًا من البدائل العامة، فإن العملاء يعودون للتواصل أقل بنسبة 67% تقريبًا. وهذا منطقي تمامًا بالنظر إلى مدى أهمية الأداء السليم من حيث السلامة مقارنة بقطع الغيار الأخرى التي ليست بنفس القدر من الحساسية.
حوالي 42 بالمئة من أعطال لوحات التحكم في الغسالات الحديثة تعود فعليًا إلى زيادة التيار الكهربائي، وفقًا للبيانات الواردة في تقرير مجلة إصلاح الأجهزة المنزلية الأخير لعام 2024. والخبر الجيد هو أن الآلات الأحدث تحتوي على أنظمة تشخيص متطورة مدمجة يمكنها اكتشاف المشكلات قبل أن تتفاقم. يرى الفنيون أكوادًا مثل F7E3 عند حدوث مشكلات في الجهد أو E23 للمشكلات المتعلقة بالتواصل، مما يمكنهم من استبدال اللوحات قبل أن يتوقف كل شيء تمامًا عن العمل. معظم العلامات التجارية الكبرى تشمل حاليًا نوعًا من الحماية من زيادة التيار في لوحاتها الجديدة، لكن هذه الميزة الإضافية تزيد التكلفة بحوالي 12 إلى 18 دولارًا لكل جهاز. كما لاحظت المحلات التي تقوم بإجراء هذه الإصلاحات بشكل منتظم أمرًا مثيرًا للاهتمام أيضًا: عندما يستبدلون لوحة التحكم ولوحة الواجهة الأمامية معًا بعد حادثة زيادة تيار كهربائي، فإن عدد المكالمات العائدة من العملاء تنخفض بنسبة 31%. لماذا؟ لأن بعض الأحيان لا تكون اللوحات القديمة متوافقة بشكل جيد مع اللوحات الجديدة، وتظهر لاحقًا مشكلات خفية.
تُحقق ورش التصليح المتوسطة عادةً أرباحًا أفضل بنسبة 28٪ تقريبًا في صافي دخلها من خلال استخدام قطع الغيار الأصلية (OEM)، على الرغم من دفع ما يقارب 40٪ إضافية في البداية مقابل هذه المكونات. وفقًا لبيانات حديثة من المعايير الصناعية لعام 2024، فإن قطع الغيار الأصلية تفشل بنسبة أقل بـ 15٪ فقط على مدى خمس سنوات مقارنة بالبدائل العامة. ويُحدث هذا الفرق في الموثوقية تأثيرًا حقيقيًا على العمليات اليومية. فالورش التي تلتزم باستخدام القطع الأصلية تتعامل مع مشكلات الضمان بنسبة أقل بنحو 19٪ سنويًا، وتوفّر حوالي 18 دقيقة من وقت العمل أثناء عمليات الإرجاع، وتحvented ما يقارب ثلاث مرات من الإصلاحات المتكررة الناتجة عن لوحات إلكترونية عامة معيبة. وعندما يحصل العملاء على أجهزة تم تركيب إلكترونياتها باستخدام مكونات غير أصلية (OEM)، فإن مستوى رضاهم ينخفض بنسبة 34٪، ما يعني خسارة العمل على المدى الطويل. ونتيجةً لذلك، تحتفظ معظم عمليات التصليح الخبيرة بمخزون منفصل خصيصًا لقطع الغيار الأصلية. بالنسبة لهم، فإن شراء القطع الأصلية لا يُنظر إليه فقط كنفقة، بل كاستثمار في شيء أساسي للحفاظ على سير العمل بسلاسة دون المعاناة المستمرة من مشكلات المكونات غير الموثوقة.
عند النظر إلى الفرق الكبير في التكلفة بين غسالة جديدة تمامًا تبلغ تكلفتها في المتوسط حوالي 942 دولارًا مقابل إصلاح الأعطال التي تبلغ تكلفتها حوالي 187 دولارًا في المتوسط، يتضح سبب اختيار معظم الأشخاص إصلاح غسالاتهم بدلاً من شراء غسالات جديدة. وخصوصًا إذا بقيت تكلفة الإصلاح أقل من 250 دولارًا، وهي النقطة التي يضعها معظم الناس حدًا فاصلًا وفقًا لما تُظهره الأبحاث الصناعية. فحوالي 78 بالمئة من المستهلكين يفضلون الإصلاح على الاستبدال عندما تكون التكاليف بهذا الانخفاض. ويؤدي هذا النوع من الميزة السعرية إلى طلب حقيقي على قطع الغيار التي يشيع تعطلها، مثل صمامات دخول الماء والمضخات الدافعة التي نراها غالبًا بحاجة إلى الاستبدال. كما أن شركات تصنيع الأجهزة قد أدركت هذا الأمر أيضًا. فهي تُصمم الأجهزة حاليًا بقطع وحداتية، ما يجعل من السهل على فنيي الإصلاح استبدال الجزء التالف فقط دون الحاجة إلى تفكيك كل شيء. ويوفر هذا الأسلوب هدر المواد، ويُقلل من الوقت المستغرق في الإصلاحات، ويمنع العملاء من الانتظار لأسابيع للحصول على الخدمة. ويؤدي مزيج المنتجات المصممة بشكل أفضل والاستراتيجيات الذكية في التسعير إلى وجود نشاط تجاري مستمر لقطع الغيار في جميع أنحاء سوق الإصلاح.
تُستخدم الغسالات الحديثة عادةً لمدة تقارب 8 سنوات قبل أن تحتاج إلى إصلاحات كبيرة في الوقت الراهن. وينتج هذا العمر الأطول عن مواد أفضل تقاوم الصدأ، وتقنيات تصنيع أكثر دقة، ومحركات تظل معزولة لفترة أطول. ومع ذلك، فليس لأن الغسالات تدوم لفترة أطول يعني أنها لا تتآكل في النهاية. بعد تشغيل عدد لا يحصى من الدورات، تبدأ حتى القطع المتينة في إظهار علامات التقدم في السن: تصبح الحشوات المطاطية على الأبواب جامدة، وتتآكل محامل المضخات بمرور الوقت، وتفقد أجهزة الاستشعار المتطورة تلك دقتها تدريجيًا. في الواقع، تجعل النماذج الجديدة عالية الكفاءة الأمور أسوأ بالنسبة للمستهلكين لأنها تحشر إلكترونيات معقدة جدًا في مساحات صغيرة. لا يستطيع معظم الناس العثور على قطع غيار لهذه المكونات في أي مكان سوى متاجر التخصص، ويعني إصلاحها عادةً استدعاء فني. كما يلاحظ مراكز الخدمة أمرًا مثيرًا للاهتمام أيضًا - فالغالبية العظمى من الغسالات تحتاج الآن إلى ست إصلاحات على الأقل طوال عمرها الافتراضي. وللحفاظ على وتيرة الطلب، يركز العديد من ورش الإصلاح بشكل أكبر على بناء مخزونات أعمق بدلًا من توسيع تشكيلاتهم من القطع فقط.
يختلف الطلب على قطع غيار غسالات الملابس بشكل كبير بين ورش الإصلاح التي تخدم مغاسل الملابس التجارية وتلك التي تتعامل مع العملاء المنزليين. فعلى سبيل المثال، تعمل الغسالات التجارية من 10 مرات إلى ما قد يصل إلى 20 مرة يوميًا في المجمعات السكنية أو المغاسل التي تعمل بالقطع النقدية. إن هذا الاستخدام المستمر يؤثر بشكل كبير على مكونات مثل المحركات، والمحامل الثقيلة للطبل، والمضخات الصناعية الكبيرة لتصريف المياه. وبما أن هذه الغسالات تعمل بجهد كبير كل يوم، فإن هناك نمطًا واضحًا في توقيت الحاجة إلى استبدال القطع. ويقوم العديد من أصحاب الأعمال بالتخطيط المسبق واستبدال المضخات أو المحامل كل ثلاثة أشهر تقريبًا بعد مراجعة سجلات الصيانة. أما الغسالات المنزلية فتحكي قصة مختلفة تمامًا. فمعظم الوحدات المنزلية تُستخدم خمس مرات في الأسبوع كحد أقصى. ولكن تكمن المشكلة في وجود عدد كبير جدًا من العلامات التجارية المختلفة، والطرازات المتنوعة عبر السنوات، وتكوينات مختلفة تمامًا. مما يؤدي إلى أعطال غير متوقعة بأشكال متعددة. فبعض الأشخاص يأتون بآلات بها ختم مطاطي تالف في الغسالات ذات التحميل العلوي، في حين يعاني آخرون من مشاكل في وحدات الواي فاي في طرزهم الحديثة ذات التحميل الأمامي. ويبدو أن كل حالة فريدة من نوعها بطريقة ما.
وفقًا لموزعي القطع، تميل الشركات إلى شراء ما يقارب 37 بالمئة إضافية من وحدات الدفع والمكونات الهيكلية كل ربع سنة مقارنة بالقطاعات الأخرى. في الوقت نفسه، تُخزن المتاجر التي تخدم بشكل أساسي العملاء السكنيين تشكيلات أوسع من الصمامات وأجهزة الاستشعار وكابلات التوصيل الخاصة المطلوبة لطرازات معينة. يؤدي هذا الانقسام في السوق إلى خلق معضلة حقيقية لأصحاب المحلات. إذ يجب عليهم اتخاذ قرار بشأن ما إذا كانوا سيخصصون مخزونهم بشكل عميق لـ5 إلى 7 علامات تجارية تجارية رئيسية فقط، أو أن يتبعوا الاتجاه الآخر ويحزمون حوالي 50 صنفًا مختلفًا يغطي كل شيء من الطرازات القديمة إلى أنظمة المنازل الذكية الحديثة. وكل نهج يتطلب طرقًا مختلفة تمامًا فيما يتعلق بإدارة الإمدادات، والتنبؤ بالطلب، وتدريب الموظفين بشكل صحيح.
أبرز الاختلافات التي تشكل أنماط الشراء:
أخبار ساخنة2025-07-24
2025-01-22
2025-01-22
2025-01-22
Jointgo هي واحدة من أكبر المصانع الرائدة في إنتاج قطع الغيار المنزلية، ولديها أكثر من 20 عامًا من الخبرة في الإنتاج. نتخصص في تصنيع قطع الغيار الخاصة بالمجففات، غسالات الملابس، وأجهزة المطبخ وغيرها. البيع المباشر من المصنع، السعرolesale، والشحن السريع. منتجاتنا متوافقة مع العلامات التجارية الكبرى مثل Whirlpool، LG وSamsung. خدمات التخصيص متاحة أيضًا. اعتمد علينا لتلبية جميع احتياجاتك من قطع غيار الأجهزة المنزلية.
الطريق العاشر لينغ يون، منطقة التكنولوجيا الفائقة، نينغبو، الصين.
حقوق النشر © 2025 ملكية شركة نينغبو جوينتغو إلكترونيكس المحدودة. سياسة الخصوصية
EN
