ຊິ້ນສ່ວນຂອງ Samsung ໃດທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການຫຼາຍທີ່ສຸດສຳລັບການຊ່ອມແປງອຸປະກອນໄຟຟ້າ?

ຊີ້ນສ່ວນ Samsung ທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການສູງທີ່ສຸດຕາມປະເພດອຸປະກອນ

ຊີ້ນສ່ວນຕູ້ເຢັນ Samsung: ເສື້ອຫຸ້ມປະຕູ, ເຄື່ອງເຮັດນ້ຳກ້ອນ, ແລະ ວາວນ້ຳ

ເມື່ອບັນຫາຕູ້ເຢັນເກີດຂຶ້ນ ເຈົ້າໜ້າທີ່ຊ່ຽວຊານມັກຈະຈັດການກັບບັນຫາສາມດ້ານຫຼັກ ໄດ້ແກ່: ຊ່ອງປິດປາກຕູ້, ເຄື່ອງເຮັດນ້ຳກ້ອນ, ແລະ ວາວນ້ຳ. ສ່ວນປະກອບເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະເສື່ອມສະພາບໄປຕາມທຳມະຊາດ ເນື່ອງຈາກພວກມັນຖືກສຸມເຖິງການປ່ຽນແປງອຸນຫະພູມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ໃຊ້ງານທັງວັນ, ແລະ ມີການປະກອງເກີນໄປຂອງເກີນເຄື່ອງໃນເວລາດົນນານ. ປະກອບຢາງທີ່ຢູ່ແວດວາວປະຕູມັກຈະແ cracks ແລະ ສູນເສຍຄວາມຊັດເຈນໃນການປິດຢູ່ຫຼັງຈາກຖືກເປີດ-ປິດເປັນເວລາຫຼາຍປີ, ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ອາກາດເຢັນລົ້ວໄປ ແລະ ຕູ້ເຢັນຕ້ອງເຮັດວຽກໜັກກວ່າທີ່ຄວນ. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງການເອີ້ນໃຫ້ຊ່ຽວຊານມາຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາເຄື່ອງເຮັດນ້ຳກ້ອນມັກເກີດຈາກສ່ວນປະກອບທີ່ຕິດຂັດ ຫຼື ເซັນເຊີທີ່ບໍ່ເຮັດວຽກຖືກຕ້ອງ ອີງຕາມຂໍ້ມູນຂອງອຸດສາຫະກຳ, ອີງຕາມການສັງເກດເບື້ອງຕົ້ນ ບໍ່ມີໃຜຈະຢາກຈັດການກັບເຄື່ອງຈັກທີ່ສັບສົນເຫຼົ່ານີ້. ວາວນ້ຳກໍເປັນບັນຫາອີກອັນໜຶ່ງ ໂດຍສະເພາະໃນເຂດທີ່ນ້ຳປັ໊ມມີຄວາມແຂງສູງ, ເນື່ອງຈາກການປະກອງຂອງແຄລຊຽມຈະເກີດຂຶ້ນພາຍໃນວາວຈົນເຖິງຂັ້ນທີ່ບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ສ່ວນປະກອບເຫຼົ່ານີ້ຈຳເປັນຕ້ອງຖືກປ່ຽນເປັນປະຈຳ, ໂດຍບາງການສຶກສາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າອັດຕາການປ່ຽນສ່ວນປະກອບເຫຼົ່ານີ້ມີປະມານ 25% ຕໍ່ປີ ໃນເຂດທີ່ມີຄວາມຊື້ນໃນອາກາດສູງ.

ສ່ວນປະກອບຕູ້ລ້າງເສື້ອຜ້າ Samsung: ແຜ່ນຄວບຄຸມ ແລະ ລູກປືນຖັງລ້າງ

ບ໋ອດຄວບຄຸມແມ່ນເປັນສ່ວນທີ່ຖືກປ່ຽນແທນບໍ່ຫຼາຍຄັ້ງທີ່ສຸດໃນເຄື່ອງຊັກຜ້າຂອງ Samsung, ເຊິ່ງຄິດເປັນປະມານ 42% ຂອງການເຮັດວຽກເພື່ອຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາຕາມຕົວເລກທີ່ອີງໃສ່ອຸດສາຫະກຳໃນປີ 2023. ນ້ຳທີ່ເຂົ້າໄປໃນອຸປະກອນໄຟຟ້າ ພ້ອມດ້ວຍ ຟີເຣີເວີ (firmware) ທີ່ເສຍຫາຍ ມັກຈະເປັນສາເຫດຂອງຂໍ້ຄວາມຂໍ້ຜິດພາດ 'UE' ທີ່ເກີດຂຶ້ນຢູ່ໃນໜ້າຈໍ ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮູ້ສຶກເບື່ອໜ່າຍ. ການເກີດໄຟຟ້າລຸກຊ້າ (power surges) ໃນເວລາທີ່ມີພາຍຸ ຫຼື ເມື່ອເສື້ອຜ້າບໍ່ຖືກຈັດແຈງຢ່າງເທົ່າທຽມກັນໃນຖັງການ spin ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ໄດ້. ໃນສ່ວນຂອງລູກປືນຖັງ (drum bearings), ມັນຈະເລີ່ມເສື່ອມສະພາບຢ່າງຊ້າໆ ເມື່ອເຄື່ອງ spin ບໍ່ເທົ່າທຽມກັນ. ເຈົ້າຂອງສ່ວນຫຼາຍເລີ່ມໄດ້ຍິນສຽງກະດັກ (grinding noise) ທີ່ບໍ່ພ້ອມໃຈຢູ່ປະມານປີທີ 5 ຫຼື 6 ຂອງການໃຊ້ງານປົກກະຕິ, ເຊິ່ງເປັນເວລາທີ່ການປ່ຽນແທນເປັນສິ່ງທີ່ຈຳເປັນ.

ສ່ວນປະກອບເຄື່ອງເຜົາ (Oven) ແລະ ເຄື່ອງຝຶກລ້າງຈານ (Dishwasher) ຂອງ Samsung: ຊຸດປຸ່ມສຳຜັດ (Touchpad Assemblies) ແລະ ອົງປະກອບໃຫ້ຄວາມຮ້ອນ (Heating Elements)

ການເສຍຫາຍຂອງແຖວສຳຜັດ (touchpad) ເກີດຂຶ້ນສ່ວນຫຼາຍເມື່ອຂອງຫຼວງໄຫຼເຂົ້າໄປໃນນັ້ນ ຫຼື ເມື່ອມີການລຸກລາມຂອງໄຟຟ້າ (electrical surge) ເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມຜິດປົກກະຕິຂອງການຄວບຄຸມເຕາອົບເກີດຂຶ້ນປະມານ 38 ຄັ້ງ ໃນທຸກໆ 100 ຄັ້ງ ອີງຕາມບົດລາຍງານການຊ່ວຍແກ້ໄຂ. ສ່ວນປະກອບທີ່ໃຫ້ຄວາມຮ້ອນພາຍໃນອຸປະກອນຂອງພວກເຮົາມັກຈະແ cracks ຫຼື ມີສານເຫຼັກຂຶ້ນເນື່ອງຈາກການປ່ຽນແປງອຸນຫະພູມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ເກີດຈາກສານເກີນ (minerals) ທີ່ມີຢູ່ໃນນ້ຳປະປາ. ສຳລັບເຕາອົບ, ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າມັນຈະໃຫ້ຄວາມຮ້ອນໄດ້ບໍ່ມີປະສິດທິພາບເທົ່າເດີມອີກ, ແລະ ບາງຄັ້ງຈະສູນເສຍປະສິດທິພາບໄດ້ຮອດສອງສ່ວນສາມຂອງທັງໝົດ ໂດຍເປັນພິເສດໃນໂໝດການລ້າງຕົວເອງດ້ວຍຄວາມຮ້ອນສູງ. ສ່ວນປະກອບທີ່ໃຫ້ຄວາມຮ້ອນໃນເຄື່ອງລ້າງຈານກໍເກີດບັນຫາຄ້າຍຄືກັນ, ຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ຈານຖ້ວຍອອກມາເປີຍນ້ຳ ແທນທີ່ຈະແຫ້ງ. ເນື່ອງຈາກບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ເກີດຂຶ້ນຢູ່ເລື້ອຍໆ, ຜູ້ຊ່ວຍແກ້ໄຂຈຶ່ງມັກຈະເກັບຮັກສາແຖວສຳຜັດ (touchpad) ແລະ ສ່ວນປະກອບທີ່ໃຫ້ຄວາມຮ້ອນທີ່ຕ້ອງປ່ຽນໃໝ່ສຳລັບອຸປະກອນ Samsung ໃນທັງຫ້ອງຄິດຕິນ ແລະ ຫ້ອງຊັກຜ້າ.

ເຫດຜູ້ນຳໃຫ້ເກີດຄວາມຕ້ອງການສູງຕໍ່ສ່ວນປະກອບ Samsung ເຫຼົ່ານີ້

ການປ່ຽນແປງອຸນຫະພູມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ (Thermal Cycling) ແລະ ຄວາມເກົ່າເຊີງຂອງວັດສະດຸ (Material Fatigue) ໃນສ່ວນປະກອບຄອມເປີເຕີຣ໌ປ່ຽນແປງ (Inverter Compressor Components)

ຄອມເປີເຕີທີ່ມີອິນເວີເຕີຈາກ Samsung ຈະເຮັດວຽກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນທັງໝົດຂອງອາຍຸການໃຊ້ງານ, ເຮັດໃຫ້ສ່ວນປະກອບພາຍໃນທີ່ເປັນລະດັບເຫຼັກເຊັ່ນ: ໂຄງການລູກສູບ ແລະ ແຜ່ນວາວ ຜ່ານວຟງການຄວາມຮ້ອນປະມານ 8,500 ຄັ້ງຕໍ່ປີ. ການຮ້ອນແລະເຢັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງນີ້ເຮັດໃຫ້ເກີດເປັນເສັ້ນແຕກນ້ອຍໆໃນສ່ວນປະກອບເຫຼົ່ານີ້ເປັນເວລາດົນນານ. ເສັ້ນແຕກຈຸລະພາກເຫຼົ່ານີ້ຈະເພີ່ມຂຶ້ນເປັນບັນຫາຄວາມເຄີຍເຄີຍຂອງວັດສະດຸ, ແລະ ການສຶກສາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າປະມານສອງສ່ວນສາມຂອງບັນຫາຄອມເປີເຕີທັງໝົດແທ້ຈິງແມ່ນເກີດຈາກບັນຫາດຽວກັນນີ້ ຫຼັງຈາກໃຊ້ງານໄດ້ປະມານສາມຫາຫ້າປີ. ເມື່ອເສັ້ນແຕກນ້ອຍໆເຫຼົ່ານີ້ພັດທະນາໄປເປັນບັນຫາທີ່ໃຫຍ່ຂຶ້ນ, ມັນມັກຈະເຮັດໃຫ້ເກີດການຮັ່ວຂອງຕົວຢາເຄືອນ (refrigerant) ແລະ ບັນຫາຄວາມກົດດັນພາຍໃນລະບົບ. ເທັກນິຊຽນສ່ວນຫຼາຍຈະເລືອກທີ່ຈະປ່ຽນຄອມເປີເຕີທັງໝົດແທນທີ່ຈະຊ່ອມແຊມສ່ວນປະກອບເພີ່ງເດີມເທົ່ານັ້ນເມື່ອເກີດບັນຫາ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ເຮັດໃຫ້ການປະກອບຄອມເປີເຕີເປັນສ່ວນຮັບຜິດຊອບປະມານສີ່ສິບເປີເຊັນຂອງການເອີ້ນໃຫ້ບໍລິການທັງໝົດສຳລັບຕູ້ເຢັນທົ່ວປະເທດ.

ບັນຫາຄວາມລົ້ມເຫຼວທີ່ຂຶ້ນກັບ Firmware ໃນບ໋ອດຄວບຄຸມອັດຈະລິຍະ (ຮຸ່ນປີ 2021–2024)

ເມື່ອເວົ້າເຖິງບັນຫາການລົ້ມເຫຼວຂອງບ໋ອດຄວບຄຸມໃນອຸປະກອນອັດຈະລິຍະທີ່ຜະລິດໂດຍ Samsung, ບັນຫາສ່ວນຫຼາຍແທ້ໆແລ້ວເກີດຈາກຊອບແວທີ່ບໍ່ເສຖຽນທີ່ແທນທີ່ຈະເປັນສ່ວນປະກອບຮ່າງກາຍທີ່ເສຍຫາຍ. ບັນຫາຫຼັກເກີດຂຶ້ນເມື່ອມີບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ລະຫວ່າງການອັບເດດຊອບແວຈາກຜູ້ຜະລິດອຸປະກອນຕົ້ນສະໝຳ (OEM) ແລະ ການອອກແບບຮ່າງກາຍເກົ່າ. ຄວາມບໍ່ເຂົ້າກັນນີ້ມັກນຳໄປສູ່ບັນຫາຕ່າງໆກັບຈໍສຳຜັດແລະຫຼາຍໆໜ້າທີ່ຂອງເซັນເຊີທີ່ໃຊ້ໃນອຸປະກອນທັງໝົດ. ຈາກການວິເຄາະລາຍງານການວິເຄາະບັນຫາຂອງຮຸ່ນທີ່ຜະລິດລະຫວ່າງປີ 2021 ແລະ 2023, ປະມານເຈັດໃນສິບຄະດີທີ່ບ໋ອດຄວບຄຸມບໍ່ຕອບສະຫນອງຢ່າງຖືກຕ້ອງ ໄດ້ຖືກຕິດຕາມໄປຫາບັນຫາຄວາມຂັດແຍ້ງຂອງຊອບແວ. ພວກເຮົາເຫັນບັນຫານີ້ເກີດຂຶ້ນໃນຊີວິດຈິງເປັນເตาອົບທີ່ອຸນຫະພູມປ່ຽນແປງຢ່າງຮຸນແຮງ ຫຼື ເຄື່ອງຊັກທີ່ປັ່ນໄວເກີນໄປ ຫຼື ຊ້າເກີນໄປຢ່າງບໍ່ສາມາດທາຍໄດ້. ເນື່ອງຈາກຊອບແວທີ່ເສຍຫາຍບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ທີ່ສະຖານທີ່ດ້ວຍວິທີການລົງຊອບແວໃໝ່ (reflashing), ນັກເຕັກນິກມັກຈະບໍ່ມີທາງເລືອກອື່ນນອກຈາກການປ່ຽນບ໋ອດທັງໝົດ. ສະຖານະການນີ້ຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ຄວາມຕ້ອງການຊີ້ນສ່ວນແທ້ໆຂອງ Samsung ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງທຸກຄັ້ງທີ່ມີການເປີດຕົວຜະລິດຕະພັນລຸ້ນໃໝ່, ເຊິ່ງສ້າງທັງຄວາມທ້າທາຍ ແລະ ໂອກາດໃຫ້ແກ່ຮ້ານຊ່ວຍເຫຼືອທົ່ວທັງອຸດສາຫະກຳ.

ຄວາມເຂົ້າໃຈດ້ານການຈັດຊື້ຢ່າງຍຸດທະສາດສຳລັບທຸລະກິດການຊ່ວຍແກ້ໄຂ

ການຈັດຊື້ຢ່າງອັດສະຈັນເປັນການປ່ຽນການຫາຊິ້ນສ່ວນຈາກສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເທົ່ານັ້ນ ເປັນຂໍ້ໄດ້ປຽບທີ່ແທ້ຈິງໃນການແຂ່ງຂັນ. ເມື່ອພິຈາລະນາວ່າຊິ້ນສ່ວນໃດທີ່ເສຍຫາຍບໍ່ມັກທີ່ສຸດ, ຮ້ານຊ່ວຍແຊວຕ້ອງໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບສິ່ງຂອງເຊັ່ນ: ຕົວບີບອາກາດຕູ້ເຢັນ, ແຜ່ນວົງຈອນເຄື່ອງຊັກ, ແລະ ສ່ວນປະກອບເຄື່ອງລ້າງຈານທີ່ເຮັດໃຫ້ຮ້ອນ (heating elements) ທີ່ມັກເກີດບັນຫາ. ການນີ້ຄວນອີງໃສ່ຂໍ້ມູນຈິງຈາກຮ້ານຊ່ວຍແຊວ ແທນທີ່ຈະອີງໃສ່ເລື່ອງລາວທີ່ເທັກນິຊຽນເລົ່າຕໍ່ກັນ. ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າບາງຢ່າງຈາກປີທີ່ຜ່ານມາໃນດ້ານບໍລິການ, ບໍລິສັດທີ່ຈັດຊື້ຊິ້ນສ່ວນອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການຈິງ ໄດ້ສັງເກດເຫັນການຂາດສິນຄ້າຫຼຸດລົງປະມານ 37 ກໍລະນີ ແລະ ລາຄາການຊື້ຂອງພວກເຂົາກໍຄົງທີ່. ຄວາມສຳພັນທີ່ດີກັບຜູ້ສະໜອງກໍສຳຄັນເຊັ່ນກັນ. ຮ້ານທີ່ເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບຜູ້ສະໜອງຜ່ານການແບ່ງປັນຄາດຄະເນການຂາຍ ແລະ ລາຍງານການປະຕິບັດທີ່ຕິດຕາມຄວາມເຊື່ອຖືໄດ້ຂອງການຈັດສົ່ງ ແລະ ຈຳນວນຊິ້ນສ່ວນທີ່ບໍ່ດີທີ່ມາຮອດ (ດ້ວຍຂອບເຂດທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ມີຊິ້ນສ່ວນທີ່ບໍ່ດີໄດ້ບໍ່ເກີນ 2% ສຳລັບຊິ້ນສ່ວນອຸປະກອນທີ່ສຳຄັນ) ມັກຈະຮັກສາການດຳເນີນງານໃຫ້ເປັນໄປຢ່າງລຽບລ້ອຍ. ການວາງແຜນຄວາມຕ້ອງການສິນຄ້າຄົງຄາງຍັງຄວນຄຳນຶງເຖິງລະດູການດ້ວຍ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ຊິ້ນສ່ວນປິດປາກປ່ອງ (door seals) ມັກຈະເຫັນຄວາມຕ້ອງການເພີ່ມຂື້ນ 28% ໃນເວລາລະດູຮ້ອນ. ການເຂົ້າໃຈຮູບແບບເຫຼົ່ານີ້ລ່ວງໆ ໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ເຂັ້ມແຂງ ຈະຊ່ວຍໃຫ້ຮ້ານສາມາດປະຕິບັດການຊ່ວຍແຊວໃຫ້ສຳເລັດໄດ້ໄວຂື້ນ, ມີຄວາມຖືກຕ້ອງໃນຄັ້ງທຳອິດຫຼາຍຂື້ນ, ແລະ ສຸດທ້າຍແລ້ວກໍຈະຮັກສາລູກຄ້າໃຫ້ກັບມາໃຊ້ບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.